Currículo

LaCipav
place Paris, Francia date_range mayo 2016 – oct. 2020

Contexto: Unidad Innovación y digital

Metas : Para implementar la transformación digital : crear y mantener la pila de producto digital, diseñar funcionalmente los sistemas, gestionar los proyectos con metodologías ágiles.

Logros :

• Nuevos sitios web (público y privado) en 5 meses : nueva carta gráfica y nuevos servicios en línea.
• Implementación del pago en línea con Paytweak : 400 M€ en 2019.
• Implementación de una mensajería segura : 90 % de los intercambios desmaterializados, aumento de productividad.
• Implementación de la autenticación OpenID (Keyclock).
• Desacoplamiento de los sistemas front-end y back-end (Kafka – MongoDB), flujos de datos en tiempo real + aplicación móvil : puesta en producción en menos de 6 meses.

Degetel
place Paris, Francia date_range oct. 2012 – abr. 2016

Contexto : Proyecto de fusión de los sitios web privadas de Orange, el principal operador de telecomunicaciones en Francia (ofertas de Fijo, Internet y móvil), sección facturas y consumo.

Metas : recoger y analizar los requisitos del negocio, redactar las especificaciones funcionales, gestionar el proyecto, garantizar la calidad y cumplir con el presupuesto y los plazos, participar al comité de proyecto y asegurar la coordinación con otros equipos.

Logros :

• Nueva sección facturas y consumo del sitio privado de clientes orange.fr y de las aplicaciones móviles (Orange & Moi / MySosh) : aumento de la satisfacción de los clientes (NPS positivo)
• Implementación de nuevo servicios (seguimiento de consumo, gestión de los parámetros de facturación, cambio de modo de pago)
• Fusión de 2 aplicaciones de pago en línea con tarjeta

En Cerfrance, empresa de contabilidad y consejo :

• Consultoria para la creación de un sistema de información.

SERIACOM Groupe
place Paris, Francia date_range jun. 2010 – jun. 2012

En SFR, el segundo operador de telecomunicaciones en Francia :

• Validación del nuevo sistema de CRM/facturación de los clientes empresariales Fijo y Movil : Diseño de la estrategia de pruebas, planes de prueba, seguimiento de las pruebas.
• Migración del sistema de CRM/facturación de los clientes privados (Oracle BRM): Gestión de proyecto : planificación, hitos, gestión de los riesgos, pilotaje del proveedor, coordinación con otros equipos.

Capgemini
place Paris, Francia date_range oct. 2007 – mayo 2010

Mantenimiento de sistemas de CRM, facturación, contabilidad, EAI/ETL

• Gestión del equipo (5 personas), planificación, seguimiento de las tareas, y coordinación con los equipos en el extranjero.
• Análisis de requisitos, redacción de las especificaciones funcionales y técnicas, programación (con lenguajes C, C++, Java, KSH y PL/SQL) alrededor de IRB (Geneva), BSCS, y Kenan B/P (Arbor), pruebas.

Coraud
place Paris, Francia date_range ago. 2005 – sept. 2007

• Recogida y análisis de requisitos, redacción de las especificaciones funcionales detalladas para una aplicación de gestión de activos inmobiliaros.
• Parametrización de ofertas/tarifas en el sistema de CRM/facturación de Neuf Cegetel.
• Supervisión y fiabilisación del proceso de facturación de Noos (operador de cable) : preparación, seguimiento, identificación, análisis y seguimiento de errores y fallos.
• Pruebas de una nueva versión del CRM de los clientes corporativos de Orange (SIEBEL V6).

Axiem
place Paris, Francia date_range mar. 2005 – jun. 2005

• 3 proyectos estratégicos del banco en línea : Mensajería, sistema de gestión de contenidos, sistema de notificación (e-CRM).

Deutsche Telekom AG – T-Systems
place Bonn, Alemania date_rangesept. 2001 – ago. 2002

• Concepción y desarollo de un sitio Intranet para la gestión de los clientes.
• Redacción de documentación de productos, redacción de un pliego de especificaciones funcionales para el desarollo de un sitio Extranet.